In modernen Unternehmen ist computerbasierte Kommunikation ein unverzichtbarer Bestandteil des Kundenservices. ChatGPT ist ein bekannter Chatbot, doch gibt es auch andere vielversprechende Alternativen wie IBM Watson, AskNicely oder Microsoft Power Virtual Agents. Diese Systeme bieten eine benutzerfreundliche Alternative zu E-Mail oder Telefon und helfen dabei, die Effizienz bestehender Prozesse und Abläufe zu verbessern.Artikel lesen